Questions fréquentes
Le service
C'est vraiment gratuit ?
Oui, gratuit et sans engagement. Le service est financé par nos établissements partenaires.
Quelle zone couvrez-vous ?
Nancy et ses environs, dans un rayon de 30 à 40 minutes en voiture.
Comment sont choisis les lieux qui me sont proposés ?
Selon vos seuls critères : capacité, format, date, budget, options. Les lieux proches de vos critères apparaissent à part. En savoir plus.
La demande
Est-ce que je m'engage en envoyant une demande ?
Non, rien n'est engagé avant que vous acceptiez un devis.
Combien d'établissements puis-je solliciter ?
Jusqu'à cinq par demande.
En combien de temps vais-je recevoir mes devis ?
Sous 72 heures.
Je ne connais pas encore le nombre exact d'invités, ou ma date n'est pas fixée
Une estimation suffit : vous confirmerez plus tard, selon les conditions de l'établissement.
Je ne sais pas quel lieu choisir
Confiez-nous votre recherche : décrivez votre événement, nous vous proposons une sélection.
Un lieu ne propose pas une option que je souhaite
Envoyez tout de même votre demande : nous lui poserons la question, beaucoup d'établissements s'adaptent.
Les lieux
Quelle différence entre espace réservé, salle privative et privatisation totale ?
L'espace réservé est une partie de la salle, le restaurant restant ouvert. La salle privative est une salle entière rien que pour vous. La privatisation totale, c'est tout l'établissement.
Puis-je visiter le lieu avant de réserver ?
Oui, à tout moment, même avant le devis et sans engagement : nous organisons la visite avec l'établissement.
Puis-je apporter mon gâteau, ma décoration ou mes boissons ?
Selon l'établissement : c'est indiqué sur chaque fiche et filtrable (droit de bouchon).
Les régimes alimentaires et les allergies sont-ils pris en compte ?
Oui, précisez-les dans votre demande ; les régimes pris en charge figurent sur chaque fiche.
Peut-on enchaîner un pot et un repas ?
Oui, dans les établissements qui proposent la formule en deux temps.
Réservation et paiement
Comment réserver une fois mon devis choisi ?
Vous acceptez le devis ; la réservation est confirmée avec l'établissement.
À qui dois-je payer ?
Directement à l'établissement, selon ses conditions (acompte, solde) affichées sur sa fiche.
Chaque invité peut-il payer sa part ?
Oui, dans les établissements qui l'acceptent. La totalité doit être réglée au plus tard 15 jours avant l'événement ; passé ce délai, l'organisateur complète si besoin.
Et si le nombre d'invités change ?
Selon les conditions de l'établissement, indiquées sur sa fiche : date de confirmation et ajustement du montant.
Et si je dois annuler ?
Les conditions d'annulation de chaque établissement figurent sur sa fiche et dans son devis.
Entreprises
Une facture au nom de mon entreprise est-elle possible ?
La facture est émise par l'établissement ; sa fiche indique s'il facture au nom d'une entreprise. Les devis précisent le hors taxes.
Vos données
Que deviennent mes coordonnées ?
Elles ne sont transmises qu'à l'établissement que vous retenez, et jamais revendues. Politique de confidentialité.
Le partenariat
Combien ça coûte ?
Aucun frais fixe. Une rémunération proportionnée, uniquement après paiement complet de l'événement. Les conditions vous sont présentées lors d'un rendez-vous.
Suis-je engagé, et pour combien de temps ?
Le partenariat est sans engagement de durée et peut être arrêté avec un mois de préavis.
Comment rejoindre le réseau ?
Via le formulaire « En savoir plus » de la page Devenir partenaire, puis une rencontre et une visite de l'établissement.
Quels établissements acceptez-vous ?
Des lieux qui accueillent les groupes, avec un cadre et un service soignés, une réponse aux demandes sous 48 heures et des informations à jour.
Ma fiche
Qui rédige ma fiche, et puis-je la modifier ?
Nous la rédigeons, vous la validez. Vous nous signalez toute modification à tout moment.
Suis-je obligé d'afficher mes prix ?
Non : tarifs affichés, prix indicatif, prix sur demande ou devis uniquement, au choix.
En combien de temps suis-je en ligne ?
Quelques jours après la visite et la validation de la fiche.
Les demandes
Comment sont présentés les établissements ?
Selon les critères du client, puis en rotation équitable : aucun classement par prix ni par qualité.
Puis-je refuser une demande ?
Oui, vous acceptez ou déclinez chaque demande.
Dans quel délai dois-je répondre ?
Sous 48 heures, pour que le client reçoive ses devis sous 72 heures.
Réservation et paiement
Qui encaisse les paiements ?
Vous, directement, selon vos conditions.
Comment se passent les paiements séparés ?
Chaque invité règle sa part ; la totalité est due 15 jours avant l'événement, l'organisateur complétant si besoin.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Vos conditions d'annulation s'appliquent ; elles sont affichées sur votre fiche et dans chaque devis.